Гарантия на двери украинского производства ТМ «Crystallit» составляет 1 год с момента покупки. На фурнитуру импортного производства гарантия составляет 6 месяцев с момента покупки. Замена фурнитуры проводится за счет компании Crystallit в том случае, если глазок, замок или ручка перестали функционировать в процессе правильной эксплуатации двери. Кроме того предоставляется гарантия на мдф накладки, и в случае вздутия мдф накладки при правильной эксплуатации Вам будет выслана замена брака.

Гарантия не распространяется:  

1. Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий.  
2. Срок гарантии товара истек: со времени покупки двери прошло более 1 года.
3. Аналогичный вид фурнитуры был снят с производства и нет возможности произвести замену.
4. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине. В процессе монтажа и эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические методы воздействия на них, вызывающие их повреждения. 
5. Вследствие нарушения очередности технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). При наличии химических повреждений (растворителей, бензина, ацетона, спирта, кислот, полиролей и т.д.) Рекламации по дверям установленным в таких помещениях или с аналогичными повреждениями рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара.  
6. Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа. Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается.  
 7. Входная дверь была установлена на улицу с неподходящим для этого покрытием, либо над входной дверью, установленной на улице, отсутствует козырек длинна которого меньше 1.5 метра. (дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур до +70 °С и намокания)

Контакты

Центральный офис: Киевская область, г. Васильков, ул. Владимирская, 22А                                    crystallit@ukr.net

КОНТАКТЫ

РУКОВОДИТЕЛЬ ДИЛЕРСКОГО ОТДЕЛА                                                                                                                                

(097) 220-58-81 Леся

(063) 807-16-37 Леся

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ДИЛЕРАМИ                

(095) 574-29-97 Виталий (Киев и Киевская обл.)                                                                                                               

(097) 899-06-53 Надежда

(066) 550-10-72 Надежда (вся Украина)

ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ                                                                                                                                                                

(095) 574-29-97 Виталий

ОТДЕЛ ЛОГИСТИКИ И СНАБЖЕНИЯ                                                                                                 &nbsp      &nbsp                                                       

(097) 536-46-37 Дмитрийukr-tools@ukr.net

ОТДЕЛ РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И МАРКЕТИНГА                                                                                                                                

(096) 111-11-99 Яна                                                                                                                                                                                
 

МЫ В СОЦ. СЕТЯХ